Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor
Pe 15 martie, este celebrată Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, un moment semnificativ pentru conștientizarea și promovarea protecției drepturilor consumatorilor la nivel global. Această dată a fost aleasă în urma discursului pronunțat de președintele american John F. Kennedy în 1962, în care a definit pentru prima dată drepturile fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, informare, alegere și de a fi ascultat.
Tema pentru anul 2025
Pentru anul 2025, tema stabilită la nivel internațional este „Tranziția către un stil de viață sustenabil”, având ca focus sectoare esențiale precum alimentația, apa, energia, mobilitatea, bunurile de consum, locuințele, finanțele și timpul liber. Scopul principal al acestei inițiative este de a sprijini consumatorii în adoptarea unor opțiuni mai sustenabile, prin măsuri și politici menite să faciliteze această tranziție.
Direcții de acțiune pentru sustenabilitate
Mișcarea globală pentru protecția consumatorilor promovează o abordare echilibrată a sustenabilității, bazată pe următoarele direcții:
- Accesul la necesități esențiale – protejarea dreptului consumatorilor la hrană, energie și siguranță.
- Alegeri sustenabile accesibile – consumatorii trebuie să aibă opțiuni clare și accesibile, fără a purta singuri povara tranziției ecologice.
- Incluziunea și protecția consumatorilor vulnerabili – implicarea activă a autorităților și companiilor în procesul decizional.
- Adaptabilitate la realitățile locale – soluțiile trebuie să țină cont de specificul fiecărei regiuni, pentru a fi eficiente și relevante.
Rolul ANPC în România
În România, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) are un rol crucial în implementarea politicilor de protecție a consumatorilor, având ca scop alinierea acestora la standardele Uniunii Europene. ANPC se concentrează pe:
- Informarea și educarea consumatorilor pentru alegeri conștiente și responsabile.
- Aplicarea legislației pentru protejarea drepturilor consumatorilor și combaterea practicilor comerciale înșelătoare, inclusiv greenwashing-ul.
- Monitorizarea produselor și serviciilor pentru a asigura conformitatea cu normele de siguranță și sustenabilitate.
- Promovarea parteneriatelor cu organizații de consumatori pentru dezvoltarea unui mediu de consum echitabil.
Planuri strategice și inițiative educaționale
În cadrul Planului Strategic Instituțional 2024 – 2027, ANPC subliniază importanța activităților de consiliere și educare, atât pentru consumatori, cât și pentru operatorii economici. Un exemplu de inițiativă concretă este controlul voluntar, prin care agenții economici pot beneficia de consultanță gratuită oferită de Comisariatele Județene pentru Protecția Consumatorilor.
În contextul dezvoltării durabile, în 2024 a fost lansată campania „o9 atitudine – Fii un exemplu!”, un proiect național dedicat reducerii emisiilor de CO2, derulat de InfoCons în parteneriat cu Ministerul Mediului, Ministerul Energiei și Departamentul pentru Dezvoltare Durabilă. Scopul campaniei este de a educa și informa consumatorii cu privire la protecția mediului.
Anul acesta, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sprijină activ inițiativele pentru un consum responsabil și încurajează toți consumatorii să fie un exemplu prin adoptarea unor alegeri informate și sustenabile.
