Recomandări pentru Consumatori în Perioada Reducerilor
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Sebastian Hotca, a subliniat importanța informării adecvate a consumatorilor pentru a se asigura că beneficiază cu adevărat de oferte, în special în timpul marilor reduceri de prețuri, precum Black Friday.
Într-o postare recentă, Hotca a recomandat utilizarea site-urilor care oferă prețuri comparative pentru același produs. Această practică a condus la o îmbunătățire constantă a modului în care magazinele online prezintă prețurile și reducerile.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, prin Centrul European al Consumatorilor România – ECC Romania, a elaborat un ghid destinat celor care doresc să achiziționeze produse în perioada reducerilor semnificative de preț.
Transparența Prețurilor
Conform informațiilor furnizate, indiferent dacă este vorba de un magazin online sau de unul fizic, prețul trebuie să fie întotdeauna afișat clar, vizibil, în lei și cu toate taxele incluse, cum ar fi TVA-ul și alte taxe suplimentare, dacă este cazul. De asemenea, există mai multe comparatoare de prețuri care permit consumatorilor să verifice evoluția prețurilor în timp, oferind astfel un control mai mare asupra deciziilor de cumpărare și descurajând magazinele să afișeze reduceri false.
Reguli pentru Reducerile de Preț
Orice anunț de reducere a prețului, fie că este exprimat în valoare absolută sau procentual, trebuie să fie realizat într-un mod clar și fără ambiguități pentru fiecare produs sau grup de produse identice. Reducerile pot fi evidențiate prin menționarea noului preț alături de prețul anterior, care trebuie să fie barat, prin formulări precum „preț nou” sau „preț vechi” lângă sumele corespunzătoare, sau prin indicarea procentului de reducere și a noului preț lângă cel vechi.
De asemenea, este esențial ca prețul redus să fie inferior prețului de referință, care reprezintă cel mai scăzut preț practicat în același spațiu de vânzare în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea prețului redus. ANPC subliniază astfel importanța transparenței și corectitudinii în comunicarea ofertelor comerciale, protejând astfel drepturile consumatorilor.
