Programul centrelor de relații cu clienții ENGIE Romania în perioada sărbătorilor de iarnă
În perioada sărbătorilor de iarnă, centrele de relații cu clienții ale ENGIE Romania își vor modifica programul de funcționare. Începând cu 25 decembrie 2024 și până pe 7 ianuarie 2025, centrul situat pe Bulevardul Mărășești 4-6 din București va fi închis. Clienții sunt invitați să se adreseze centrelor din Plaza România și Băneasa Shopping City, care vor rămâne deschise conform programului propriu. De asemenea, din 3 ianuarie, centrul din Centrul Comercial Titan va fi, de asemenea, deschis.
Centrele de relații cu clienții din afara Bucureștiului vor fi închise pe 25, 26 decembrie, precum și în zilele de 1, 2, 6 și 7 ianuarie. Totuși, centrul din Electroputere Mall, Craiova, va fi disponibil clienților conform programului său obișnuit.
Programul Call Center-ului ENGIE
Serviciul de Call Center, disponibil la numărul 021.9366, va funcționa de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, cu excepția zilelor menționate anterior.
Acces la informații utile
Clienții pot verifica informații referitoare la facturi, consum sau solduri direct în contul de client ENGIE, accesibil pe site-ul oficial sau prin aplicația mobilă, care poate fi descărcată gratuit din App Store și Google Play. De asemenea, solicitările pot fi trimise online prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul companiei.
Reluarea programului normal
Începând cu 8 ianuarie 2025, centrele de relații cu clienții și serviciul de call-center vor reveni la programul normal de funcționare.
ENGIE Romania mulțumește clienților pentru înțelegere și le dorește sărbători fericite și un an nou plin de energie!
