BCR rămâne disponibilă non-stop de Sărbători
Banca Comercială Română informează că, în perioada Sărbătorilor de iarnă, inclusiv Crăciun, Revelion, Bobotează și Sfântul Ion, va oferi servicii non-stop prin platforma online George, ContactCenter și automate bancare. Totuși, unitățile fizice ale băncii nu vor fi deschise pentru public în zilele de 25 și 26 decembrie 2024, precum și în perioada 1-2 ianuarie și 6-7 ianuarie 2025.
În plus, programul de lucru cu clienții va fi redus pe 24 decembrie, când unitățile vor funcționa până la ora 16:00, și pe 31 decembrie, până la ora 14:00. Totuși, unitățile situate în centre comerciale precum Polus Cluj, IKEA Timișoara și Park Lake București vor respecta programul specific al acestor locații, care este, în general, între 10:00 și 20:00.
Servicii disponibile online și prin telefon
Serviciile bancare online prin intermediul platformei George vor fi accesibile în permanență, permițând clienților să efectueze o gamă variată de tranzacții, inclusiv:
- Deschiderea de conturi
- Verificarea soldului contului curent
- Vizualizarea informațiilor despre produsele disponibile
- Generarea extrasele bancare
- Managementul cardurilor (blocare, modificare limite, reemitere)
- Transferuri interne și internaționale
- Plăți instantanee și cu telefonul (NFC)
- Plăți pentru utilități
- Plăți automate și programate
- Schimb valutar
- Adăugare de bani instant dintr-un cont de la altă bancă (top-up)
- Deschiderea de depozite și conturi de economii
- Accesarea creditelor de consum și de locuință
- Refinanțarea altor credite
- Carduri de credit
- Descoperit de cont
- Asigurări pentru locuințe, bunuri personale, venituri și călătorii
Asistență telefonică și digitală
BCR va oferi asistență non-stop prin telefon, la numărul *2227, apelabil din rețelele naționale fixe și mobile, precum și la +4.021.407.42.00 pentru apeluri internaționale. În plus, clienții vor avea acces la un serviciu digital de asistență video, disponibil zilnic între orele 8:30 și 22:00, unde pot beneficia de o varietate de servicii, inclusiv consultanță financiară gratuită, produse de economisire și suport pentru utilizarea aplicației George.
Automatele bancare și Zonele Easy 24 Banking
ATM-urile și echipamentele multifuncționale BCR din zonele Easy 24 Banking vor fi funcționale non-stop, oferind servicii precum:
- Depuneri și retrageri de numerar, inclusiv în euro
- Schimb valutar
- Plăți de facturi
- Transferuri de fonduri
- Interogarea soldului
- Schimbarea PIN-ului
- Mini-extras pentru cardurile de debit/credit BCR
Zonele Easy 24 Banking sunt disponibile 24 de ore din 24, fiind complet automatizate și dotate cu echipamente care permit realizarea de operațiuni bancare cu și fără numerar pentru toți posesorii de carduri bancare.
În această perioadă, clienții BCR pot efectua plăți la comercianții care acceptă carduri, iar serviciul de asistență de urgență pentru deținătorii de carduri va fi disponibil non-stop.
