Actualizări Importante pentru Clienții PPC Energie și PPC Energie Muntenia
PPC Energie și PPC Energie Muntenia își modernizează platformele de comunicare online cu clienții. În acest context, site-ul www.ppcenergy.ro va fi inaccesibil în zilele de 27 și 28 decembrie. De asemenea, între 30 decembrie 2024 și 5 ianuarie 2025, anumite servicii, inclusiv aplicația myPPC, vor fi temporar suspendate pentru a permite actualizarea sistemelor informatice necesare fuziunii celor două companii de furnizare din grupul PPC din România.
În datele de 30 și 31 decembrie, precum și pe 3 ianuarie, operatorii call center vor fi disponibili pentru a înregistra solicitările clienților. Clienții pot solicita asistență telefonic, apelând numărul 021.9977, disponibil atât din România, cât și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.
În această perioadă, plățile se vor putea efectua exclusiv prin intermediul partenerilor bancari sau prin transfer bancar. Clienții care preferă plata în numerar pot utiliza automatele de plată de tip self-pay, dar înregistrarea acestor plăți va fi posibilă abia din 8 ianuarie 2025.
Pentru clienții care aleg să plătească în numerar, PPC Energie oferă automate de plată self-pay disponibile în magazinele proprii din București și în zece județe, inclusiv Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea. De asemenea, acestea sunt prezente și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în alte unități alimentare. O noutate importantă este implementarea unei soluții de plată prin POS în majoritatea magazinelor PPC Energie, facilitând astfel achitarea facturilor direct în locațiile respective.
