Statisticile apelurilor la Helpline-ul ANES în 2024
În intervalul 1 ianuarie 2024 – 31 decembrie 2024, Helpline-ul 0800.500.333, o linie telefonică non-stop și gratuită, dedicată victimelor violenței domestice, discriminării pe criteriul de sex și traficului de persoane, a înregistrat un total de 9.285 de apeluri.
Aceste date, furnizate de Agenția Națională pentru Egalitatea de Șanse între Femei și Bărbați (ANES), subliniază impactul continuu al violenței domestice și discriminării asupra femeilor din România. Creșterea numărului de apeluri arată o încredere tot mai mare în instituțiile care oferă suport și protecție. Totuși, acest număr reprezintă doar o mică parte din problema reală, violența domestică fiind mult mai răspândită decât sugerează statisticile. Fiecare apel este un pas crucial în sprijinul persoanelor aflate în dificultate, având potențialul de a schimba vieți. Este vital ca victimele să știe că nu sunt singure și că pot apela la ajutor. ANES se angajează să continue lupta împotriva acestor fenomene și să răspundă cu promptitudine și profesionalism la fiecare solicitare.
Detalii despre apelurile înregistrate
Dintre cele 9.285 de apeluri, 6.534 au fost preluate, 2.269 au fost apeluri scurte, iar 482 de apeluri nu au putut fi preluate din cauza angajării operatorilor în alte convorbiri. Apelurile preluate sunt clasificate pe domenii, astfel:
- 2.835 apeluri referitoare la violența domestică, inclusiv informații despre acte de violență, adăposturi pentru victime și agresori;
- 31 apeluri legate de traficul de persoane;
- 9 apeluri în domeniul egalității de șanse;
- 22 apeluri referitoare la violența sexuală, în contexte diferite de violența domestică;
- 15 apeluri despre hărțuirea pe criteriul de sex și hărțuirea morală la locul de muncă;
- 3.622 apeluri din alte domenii, care nu erau de competența ANES.
Profilul apelanților
În ceea ce privește calitatea persoanelor care au apelat, cele 6.534 de apeluri se împart astfel:
Apeluri legate de violența domestică
Dintre cele 2.835 de apeluri în domeniul violenței domestice:
- 2.038 au fost efectuate de victime;
- 693 de apeluri au fost făcute de martori;
- 104 apeluri au fost realizate de alte persoane, care nu au specificat în ce calitate au apelat.
Apeluri legate de traficul de persoane
Dintre cele 31 de apeluri în domeniul traficului de persoane:
- 8 apeluri au fost efectuate de victime;
- Restul apelurilor au fost realizate de martori.
Statistici apeluri la linia telefonică ANES
În ultimele luni, linia telefonică dedicată asistenței pentru victimele violenței domestice și alte forme de abuz a înregistrat un număr semnificativ de apeluri. În total, au fost efectuate 3.622 apeluri care nu au intrat în competența ANES, majoritatea fiind clasificate ca provenind de la „alte persoane”.
Apeluri în domeniul egalității de șanse
În ceea ce privește apelurile referitoare la egalitatea de șanse, au fost înregistrate 9 apeluri, dintre care 8 au fost efectuate de victime. Un apel a fost realizat de un martor.
Apeluri legate de violența sexuală
În domeniul violenței sexuale, 22 de apeluri au fost primite, dintre care 15 au fost efectuate de victime, iar 6 de martori. De asemenea, un apel a fost realizat de o persoană din categoria „alte persoane”.
Hărțuirea pe criterii de sex și morală
Referitor la hărțuirea pe baza criteriilor de sex și hărțuirea morală la locul de muncă, s-au înregistrat 15 apeluri, dintre care 14 au fost efectuate de victime și 1 de un martor.
Tipologia violenței semnalate
Apelurile la linia telefonică au scos la iveală multiple tipuri de violență, cum ar fi:
- 2.273 acte de violență verbală;
- 2.293 acte de violență psihologică;
- 1.714 acte de violență fizică;
- 68 acte de violență sexuală;
- 70 acte de violență economică;
- 91 acte de violență socială;
- 1 act de violență spirituală;
- 64 acte de violență cibernetică.
Este important de menționat că, în cadrul unui singur apel, pot fi semnalate mai multe tipuri de violență.
Despre linia telefonică ANES
Linia telefonică 0800 500 333 funcționează ca un serviciu permanent, disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7, fiind gestionată de ANES din 2015. Apelurile sunt gratuite din orice rețea cu acoperire națională.
Această linie de ajutor poate fi contactată de victimele violenței domestice, ale traficului de persoane, sau de martori care cunosc cazuri de abuz. Consilierii ANES oferă asistență, identificând soluții și furnizând informații utile pentru ieșirea din situațiile de criză, inclusiv sprijin juridic și psihologic.
Victimele și martorii pot beneficia de orientare către instituțiile abilitate și serviciile disponibile în comunitate, asigurându-se astfel un suport adecvat nevoilor lor specifice.
