Închidere magazine PPC Energie pe 24 ianuarie 2025
Magazinele PPC Energie din județele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea vor fi închise vineri, 24 ianuarie 2025, cu ocazia unei sărbători legale. În această zi, serviciul de call-center va funcționa doar pentru informații automatizate, oferind clienților posibilitatea de a transmite indexul, detalii despre factură și sold.
Operațiuni disponibile online
Majoritatea operațiunilor pot fi efectuate prin canale digitale. Clienții pot transmite indexul de energie electrică sau gaz utilizând secțiunea Index din aplicația myPPC sau prin intermediul site-ului oficial. De asemenea, indexul pentru energia electrică poate fi comunicat telefonic, în perioada specificată pe factură, prin apelarea numerelor gratuite dedicate clienților cu contracte de furnizare a energiei electrice.
Contact și asistență pentru clienți
Clienții care doresc să discute cu un consultant PPC Energie pot apela numărul de telefon dedicat, disponibil în timpul programului de lucru. La acest număr pot obține informații despre facturi, solduri și activarea diverselor servicii, inclusiv factura electronică.
Modalități de plată
Plățile pot fi realizate online, prin debit direct, transfer bancar sau direct din aplicația myPPC. Cei care preferă plata în numerar pot utiliza automate de plată self-pay disponibile în magazinele PPC Energie din mai multe județe, dar și în rețelele de magazine mari. De asemenea, majoritatea magazinelor PPC Energie acceptă plăți cu cardul, datorită implementării soluțiilor de plată prin POS.
Aplicația myPPC
Clienții pot descărca aplicația myPPC gratuit de pe App Store, Google Play sau Huawei AppGallery. Aceasta le permite să gestioneze facturile de energie electrică sau gaze naturale, să transmită indexul și să verifice balanța de plată. În aplicație sunt disponibile oferte comerciale, iar clienții pot solicita online încheierea unor contracte pentru furnizarea de energie electrică sau gaze naturale.
