Fuziunea PPC Energie și PPC Energie Muntenia
Companiile PPC Energie și PPC Energie Muntenia vor fuziona, adoptând denumirea unică de PPC Energie. Această decizie a fost anunțată printr-un comunicat emis de Grupul PPC în România.
Modificări în serviciile online
Grupul PPC a informat că, în perioada fuziunii, platformele online destinate comunicării cu clienții vor suferi actualizări. Astfel, între 27 decembrie 2024 și 5 ianuarie 2025, site-ul ppcenergy.ro, aplicația myPPC și alte servicii vor fi temporar indisponibile. Totuși, perioada de transmitere a indexului va rămâne neschimbată și nu va fi afectată de aceste modificări operaționale.
Detalii despre serviciile afectate
În comunicatul de presă se menționează câteva aspecte importante referitoare la disponibilitatea serviciilor:
- Site-ul ppcenergy.ro va fi indisponibil pe 27 și 28 decembrie.
- Între 30 decembrie 2024 și 5 ianuarie 2025, unele servicii digitale, inclusiv aplicația myPPC, vor funcționa parțial.
- În zilele de 30, 31 decembrie 2024 și 3 ianuarie 2025, consultanții din call center vor prelua solicitări și vor răspunde în următoarea zi lucrătoare.
- Plățile vor putea fi efectuate doar prin intermediul partenerilor bancari, transfer bancar sau automatele de plată de tip self-pay, iar plățile în numerar vor putea fi înregistrate începând cu 8 ianuarie 2025.
Revenirea la normalitate
După data de 5 ianuarie 2025, clienții vor putea contacta compania prin toate modalitățile anterioare, care vor fi din nou disponibile.
Compania a asigurat că toți clienții au fost informați cu privire la această schimbare semnificativă.
