Constănțenii își exerciți dreptul de a reclama problemele locale
Locuitorii orașului Constanța continuă să utilizeze activ dreptul de a sesiza autoritățile cu privire la diversele inconveniente cu care se confruntă. În 2024, până pe 1 decembrie, au fost înregistrate un total de 6.903 sesizări la Primăria Constanța. Cele mai frecvente reclamații se referă la iluminatul public, starea drumurilor, întreținerea spațiilor verzi și problemele legate de salubritate.
Majoritatea sesizărilor au fost transmise online prin intermediul aplicației „Sesizări Online“, lansată în 2019. Această platformă permite utilizatorilor să adauge cu ușurință informații precum locația sesizării, fotografii și detalii relevante, facilitând astfel comunicarea cu administrația locală. În anul 2023, numărul total de sesizări a ajuns la aproximativ 8.500.
Tipurile de sesizări înregistrate
Conform datelor furnizate de reprezentanții Primăriei, dintre cele 6.903 sesizări, cele mai frecvente au fost:
- Iluminat public – 902
- Probleme legate de arbori – 750
- Drumuri și străzi – 600
- Întreținerea spațiilor verzi – 452
- Salubritate și igienă publică – 404
- Câini fără stăpân – 234
- Sistematizare rutieră – 277
- Parcări – 271
- Surpari în domeniul public – 127
- Avarii și intervenții în domeniul public – 48
- Sesizări către Poliția Locală – 640
- Alte tipuri de sesizări – 2.198
Din totalul sesizărilor depuse, 5.682 au fost soluționate. De asemenea, 5.792 dintre acestea au fost transmise prin aplicația „Sesizări Online“.
Modalități de depunere a sesizărilor
Centrul de Informare pentru Cetățeni, situat la etajul I al City Park Mall, este locul unde cetățenii pot interacționa cu administrația locală. Acest birou reunește diverse direcții și servicii din cadrul Primăriei, oferind asistență și informații necesare pentru rezolvarea problemelor întâmpinate de cetățeni.
Solicitările sunt înregistrate într-un sistem informatic dedicat, care permite monitorizarea fluxului documentelor între departamente, asigurând transparență în procesul de soluționare. Cetățenii pot verifica în orice moment statusul solicitărilor lor.
Pentru a depune cereri, cetățenii pot trimite documentele necesare prin e-mail la adresa
pr******@pr****************.ro
, utilizând Punctul de Contact Unic electronic (PCUe) sau prin platforma de depunere online. De asemenea, sesizările pot fi făcute și pe platforma dedicată sesizărilor.
